CONSULTATION FLOW 保険相談の流れ
まずはご予約、ご来店
フリーダイヤル、インターネットよりご希望の日にち、時間を選びご予約ください。 もしくはゆめタウンでお買い物ついでにご予約下さい。 立ち寄られた際に予約が入っていなければ、そのままご相談も可能です。 無料駐車場もご用意しております。
専門スタッフがお話をお伺いします
専門スタッフがお客様の保険の悩み、ライフプランをお伺いし、
加入中の保険がある場合は、保険内容の確認、保険内容が良く解らない方は 保険の基本からご説明いたします。
「保険料の負担を減らしたい」「保険について知りたい」「どんな保険に入ったらいいの？」
「今、入っている保険でいいのかな？」
など、気になっている事をお気軽にご相談ください。
万一の場合、公的年金を含め幾ら必要なのか、いつまで保障が必要なのかを、
家族構成、毎月の生活費などを基に、遺されるご家族が暮らしていくための必要保障額を算出します。
また、医療費についても公的医療制度を踏まえたうえで、必要額を算出します。
目的に応じて、複数の保険会社、保険種類より、お客様に合った保険を適切に選びだしご提案いたします。
目的が複数の場合、加入保険会社が数社に分かれることもありますが、
一人ひとりに合ったプランができあがります。
既に入っている保険で問題がない場合は、そのまま継続する事をお勧め致します。
保険相談時のポイント
ご予約がオススメ
しっかりとお話をお伺いさせていただき、最適なプランのご提案をするためには1〜2時間程度かかります。 せっかく来たのに先客がいて相談が出来なかった。。 という事がないように事前に来店日時をご予約されておくと安心です。
ご加入している保険の書類をお持ち下さい
現在の保険が自分に合っているかの確認の場合には、お入りの保険証券や提案書、 送られてきた案内などがあると、より正確に分析やご説明ができます。 お手元に無い場合でもご相談は可能です。
家族ご一緒にご来店下さい
保険は家族と未来を守るもの。 ご夫婦やお子様の保険であれば皆様で、ご来店下さい。 キッズスペースや玩具、ジュース等も準備しておりますので、小さなお子様連れでも安心です。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS よくあるご質問
ご契約に関して
- 生命保険会社が破綻したら、契約はどうなるの？
- 生命保険契約者保護機構により契約者保護が図られますが、死亡保険金・満期保険金などが減額される可能性があります。
- 口座の残高が不足していて引き落としができず失効してしまった保険契約を元に戻せますか？
- 復活という制度を利用すると、元の保険契約に戻すことができますが、新たに告知をする必要がある場合があります。
- 契約した後でも取り消せるの？
- クーリング・オフ制度により、一般的にクーリング・オフに関する書面を受け取った日または申込日のいずれか遅い日を含めて「8日以内」であれば申し込みを撤回することができます。 ただし、契約申込みのために医師の診査を受けた場合や、保険期間が1年未満のものは除きます。
- 約款の文章は難しくてよく理解できないのですが、読んだほうがいいですか？
- 約款は保険契約を結ぶうえで重要な内容が記載されていますので、必ずお読みください。
- 保険料をクレジットカード払いにするメリットは？
- ご利用いただくクレジットカードによってはポイントが貯まるなどの特典があります。 ゆめカードをご利用いただくとゆめポイントが貯まります。
- 保険の契約には何が必要ですか？
- 身分証、お認め印、通帳・銀行印（保険料が口座振替の場合）、本人名義のクレジットカード（クレジットカード払いの場合） 健康状態の告知があるので過去の病気や飲んだお薬に関しての情報が必要になります。
その他の質問
- 海外で入院や手術をした場合、給付金の請求はできるの？
- 海外での入院、手術も保障の対象となります。 一定の条件を満たした医療施設での入院が対象です。 また、保険会社所定の入院証明書（日本語または英語版）のご提出も必要となります。
- 海外へ転勤すると、生命保険の契約はどうなるの？
- 保険料の払い込みをすることで契約は継続できます。
- 相続を放棄した場合でも死亡保険金は受け取れますか？
- 相続放棄をしても、生命保険の死亡保険金は「受取人固有の財産」となり相続財産から外れ、受け取ることができます。 また、被相続人に債務（借金等）があった場合でも、相続を放棄していますので債務の返済義務はなく、保険金で債務の返済をする必要はありません。
ゆめあんしんプラザについて
- 保険会社から直接契約したり、他のお店で契約するのでは保険料は違いますか？
- 保険商品、内容が同じであれば、どこで契約しても保険料は同じです。
- ゆめあんしんプラザで入っていない保険の相談でもいいんですか？
- はい。もちろん可能です。ゆめあんしんプラザは皆様の為のゆめタウンにある保険窓口です。 保険の事なら何でもお気軽にご相談下さい。
- 複数の保険会社で契約すると管理が大変そう。
- 当店では一覧の管理表を作成し、専用の証券ファイルをプレゼントしています。 契約後のお引っ越しや改姓、保険金の請求など、全てゆめあんしんプラザがお客様の窓口になりますので安心です。
- 好きな保険会社や商品は選べますか？
- 取扱保険会社全社の全商品よりお選びいただけます。
- 相談から契約まで、どれくらいかかるのですか？
- 一般的には初回にはお話をお伺いし、次回にまとめたプランをご説明し、一旦お持ち帰りいただいてご検討していただいてますので、弊社の平均では3回程度で、1回あたりのご相談時間は1～2時間程度です。
- 相談したら勧誘されませんか？
- 「気になる事があるので相談したいけど、勧誘されるのは嫌だなあ…」という心配はご無用です。 保険に入る入らないを決めるのは全てお客様です。私達が勧誘する事は一切ありません。 また、既にお入りの保険が最適であると分析した場合は、そのまま継続していただくようお勧めします。
- 保険相談が無料なのは何故ですか？
- 当店は保険代理店ですので、保険会社からの契約手数料で成り立っている為です。 ご相談は初回相談に限らず、相談は何回でも無料です。
健康状態、持病をお持ちの場合
- 病歴があったのに告知するのを忘れていたら？
- 保険金や給付金が受け取れない場合がありますので、すぐに連絡いただいて、追加で告知し直す必要があります。
- 持病があるんですが保険に入れますか？
- ご病気がある方でも、病名や病気の程度によっては契約を引き受けできる場合もあります。 また持病があっても入りやすい保険商品もございます。
- 健康に問題があると生命保険に加入できないの？
- 加入できない場合もありますが、お身体の状態によっては無条件で加入できる場合や、条件付きで加入できる場合もあります。
